소비자의 욕구를 충분히 파악해 원하는 제품을 개발하고 지식을 나눠 줌으로써 고객들의 신뢰를 쌓도록 하자. 이것이 인터넷을 이용한 마케팅의 기본 전술이다. -톰 앤션(화술지도 전문가·세미나 기획자) 오늘의 영단어 - communicate : 전달하다, 통보하다, 이어지다, 통해 있다, 의사소통하다오늘의 영단어 - tar A with the same brush : 같은 결점이 있다, 죄는 같다당신은 늙은 노새 한 마리를 잡아서 그것을 달리게 하고 먹이를 주고 훈련시켜 최고의 상태로 만들 수 있지만, 그 유명한 켄터키 경마 대회에서 우승하게 하지는 못할 것이다. -피터 마틴(메이저리그 야구스타) 오늘의 영단어 - outcome : 결과오늘의 영단어 - slump : 쳐짐, 푹 떨어짐, 폭락: 푹 떨어지다, 침체하다노년은 소음에서 멀어져 침묵과 망각을 섬긴다. -로댕 오늘의 영단어 - distributor : 분배하는 곳, 보급소, 배부처, 유통업체오늘의 영단어 - command structures : 지휘체계오늘의 영단어 - untapped : 마개가 열리지 않은, 사용되지 않은, 미개발의